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一个案子一堂课 河南漯河市质监局严格执法增强群众质量“获得感”

日期:2017-05-16 15:16:42编辑作者:申搏官网

日前,一起利用科技手段实施计量作弊的案件处理终于有了定论。可是,本案负责人——河南漯河市质监局稽查大队队长姚帅,心里并不轻松。其中原因,还得从今年春节期间该局组织的一次计量专项执法活动说起。 

  这次活动中,该局派出了3支执法队伍,姚帅带队负责检查市区内的某大型农贸市场。当他们携带5公斤的砝码检查至一家活鸡店时,发现一台正在使用的电子秤“跳”出了5.52公斤的计量数值。根据办案经验,姚帅立刻警觉起来,并随即一把按住了电子秤,招呼店主离开秤台。 

  心中有鬼,自乱方寸。店主慌忙推开姚帅,并高声提出异议:“你们的检测环境不符合正规要求,秤台放置也不平衡!”说话之间,店主关闭了这台电子秤,并要求技术人员重新检测。原地启动、再行检测,电子秤上神奇地显示出5公斤。店主轻松地笑了。 

  小小的“秤砣”案件,遭遇科技“黑手”。这,仍然让从事质监执法工作10多年的姚帅颇感棘手。作为基层的执法办案人员,明知这台电子秤可能有“猫腻”,但由于检测能力和检测设备受限,不能及时拿出“定性”的证据。正当姚帅犹豫之际,现场指导办案的该局副局长陈四新提出了可行方案:“该秤有作弊嫌疑,暂扣处理!” 

  一台小磅秤,掀起了大波澜。围观的群众和其他商家议论纷纷:“如此欺诈消费者,就得让他关门歇业!”“这么不明不白地处理,对守法的同行不公平!”在该局的周例会上,此事也成了大家热议的焦点:有的说,活鸡店刚开张不久,并没有给消费者造成多少损失,“冷处理”算了;有的担心,本市没有破解电子秤利用电脑主板作弊的能力,找足证据可能要花费不少的执法成本。然而,该局党组一班人却态度明确:“为了维护消费者利益,我们合法办案,花再多的钱都划算!” 

  很快,姚帅联系到了这台秤的生产厂家,携带着封存好的电子秤启程上路。两天过后,厂家实验室出据了检测报告,结果显示:“该电子秤电脑主板程序发生人为改变,已植入了计量作弊程序。”返程时,姚帅一路欣喜:“个人辛苦点不算啥,关键是2000多元车旅费没白花!” 

  在铁的证据面前,活鸡店店主表示愿意依法接受处理。案审会上,该局首先作出了没收该台作弊电子秤(相关商家对本秤估价200多元)的处理;其次,要求所在农贸市场管理人员加强计量日常管理,对市场所属商家进行诚信教育;同时,以该局的名义,向全市农贸市场免费赠送了30台公平秤,以方便消费者及时维权。此事被当地媒体报道后,不少群众为该局“2000:200”的民生大爱点赞。 

  一个案子一堂课。本案完结,反思并没有止步。该局党组考虑到以前工作中存在的“紧盯大案要案,轻视小微案件”“过度考虑执法成本”等情况,专门进行了《严格质量执法 增强群众‘获得感’》系列教育,把全局执法人员的思想紧紧定位在“为民执法 全心维权”之上。制定了执法人员学习日制度,增加了高科技和信息化知识的学习比重,经常组织执法人员交流执法心得,提高执法人员打击高科技制假冒假行为的能力。 

  与此同时,该局还举一反三,针对群众关注的热点敏感质量问题,加大了日常消费品、农资产品等领域的执法检查频次和力度。借助当地媒体和本局官网普及识假辨假和质量维权常识,利用质量大数据平台,进一步畅通消费者维权渠道,从解决群众身边的质量“小问题”,彰显质监人的“大担当”。 

  据该局相关工作人员介绍,今年以来,该局办理的小微质量案件数量同比明显增多,质量明显提升,“12365”热线上的质量投诉数量呈下降趋势,该局创新执法打假的做法受到有关市领导的批示表扬

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